【間違いだらけの】品質管理｜クレームを激減させるたった１つの【秘訣】

【クレーム激減の秘訣】

人に起因するクレーム対策はその前提が違う

『人がミスをしないようにするには』
ではない

『人はミスをするものだから』
人がミスをしたくてもできないようにする

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