問題の瞬間にアクションをとれ!
こんにちは、技術士(経営工学)の、みーちゃんぱぱです。
あなたの工場では「不良が発生した、機械故障が発生した…」どうしますか?
その瞬間(発生直後の瞬間)にまずその現場に管理者が行け
私も現場管理者をしていた時は、直ぐに管理者を集めました。
まず管理者は、その情報を自らキャッチしなければならない。
そしてその場で問題の処置、原因追及、及び再発防止対策までやる必要があります。
多くの管理者は、問題発生瞬間に現場に行く価値を知りません。
この価値に気づかなければならない。
その場にこないで、翌日に問題の報告をせよというのは、管理者失格です。
更に報告の内容がわからないから書き直しをさせる場合までありますが、
何をかいわんやである。