Coffee Break71（前提を変えてみたら？）

こんにちは、技術士（経営工学）の、みーちゃんぱぱです。

本日もコーヒーブレークです。

生産現場では色々な問題が日々起こっている。

「勘違い」「思い込み」「チェック漏れ」「確認不足」等、

多くの問題の要因は、人のミスによるものがほとんどではないでしょうか。

前提を変えてみたら？

あなたも、問題を再発させないように今後の対策を考えますよね。

その時の前提は「ミスをしないようにするには、どうすればいいか」である。

結局、事前に“しっかり”確認する、“必ず”チェックシートに記入する等、

対策前と変わりませんよね。

しかし、この前提をかえてみると、対策もガラッと変わるのです。

それは「ミスはするものだ、だからどうすればいいか」という前提です。

人間はミスをするということを受け入れてしまうのです。

その上で「ミスをしたくても、ミスができないような方法」を対策として考えます。

この発想は、私達の身近に応用されています。

例えば、

・車のエンジンはシフトがパーキングに入っていないと動かない

・電子レンジのスタートボタンは、扉が閉められていなければ押せない

この発想は、カイゼンにも大変有効です。

対策案に行き詰まったら、是非、前提を変えてみて下さい。

今までと違った対策が出てくるでしょう。