バラツキに着眼した品質不良撲滅法 03
こんにちは、技術士(経営工学)の、みーちゃんぱぱです。
ある工場で品質不良を撲滅したいという依頼があったので、
その解決方法の一つをご紹介します。
前回は、原因追及でなく、つくり方の違いに着眼せよ。
という話をしました。(KI法)
本日は、従来の問題解決法とKI法の違いを説明します。
細かいバラツキに注目せよ!
従来の問題解決法では…
・経験者が集まって原因と思われる要因を考え出す。
・数値化されているものを扱う。
・細かいバラツキが見えなくてもよい。
KI法では…
・事実を観察して原因と思われる要因を見つけ出す。
・数値化されてなくても、ちがいや変化の分かるものを扱う。
・細かいバラツキが見える必要がある。
知識にたよらず事象に学ぶ方法です。