こんにちは、技術士（経営工学）の、みーちゃんぱぱです。 本日は、私達が実際に実施し、確立した予防処置についてです。 品質保証の重要な手段は予防処置にある。 まずは、1年間に発生したクレームと社内不良を要因別に分析すると、 以下の4つに分類されま…